Genau das macht es spannend.

Mitglieder erleben einen Verein nicht nur im Training oder Wettkampf. Sondern in vielen kleinen Momenten davor, danach und dazwischen.

Vom ersten Kontakt über die Anmeldung bis hin zum ersten Engagement – und vor allem im alltäglichen Miteinander. Dort entsteht das eigentliche Bild eines Vereins.

Dort entscheidet sich oft auch, ob Menschen bleiben oder gehen.

Viele Vereine schauen jedoch vor allem auf ihr Angebot und die Abläufe.
Was häufig fehlt, ist der Blick wie das alles aus Sicht der Mitglieder wirkt.

Es geht nicht um ein Modell, das man „abarbeitet“. Sondern darum, den Verein einmal bewusst durch die Augen der Mitglieder zu sehen.

Diese Perspektive kann den Unterschied machen.

Entscheidungen werden näher an den Menschen getroffen. Abläufe werden verständlicher. Und Engagement fällt leichter.

In meinen Vorträgen ist genau dieser Teil oft der Punkt mit dem größten Interesse. Viel Diskussion, viele eigene Beispiele.

Daraus ist mittlerweile ein eigener Workshop entstanden, in dem wir die Member Journey im Sportverein Schritt für Schritt durchgehen.

Und jedes Mal zeigt sich: Viele Kontakte im Vereinsalltag laufen nebenbei – ohne dass sie bewusst wahrgenommen werden.

Die Member Journey ist für mich ein Ansatz, der das sehr gut sichtbar macht.